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CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZI DELL'ALLOGGIO,PRENOTAZIONE E PAGAMENTO

Riguardo alla prenotazione l'ospite puo' affettuarla direttamente sul luogo,per telefono,via fax ed e-mail o presso l'agenzia autorizzata.
Firmando il "modulo di prenotazione per il viaggio" la prenotazione viene effettuata,cioe' pagando il 25% o la somma intera del viaggio accordato.Il pagamento puo' essere effettuato a rate o tutto,e il termine per il pagamento dell'ultima rata sarebbe 21 giorno prima del viaggio (se non e' accordato altro).Dopo aver pagato la somma intera il cliente riceve il voucher (la conferma per i servizi pagati che vengono consumati) e tutti i documenti necessari.

PREZZO DELL'ALLOGGIO
Il prezzo dell'alloggio include il servizio basilare descritto riguardo all'unita' d'alloggio prenotato.I servizi speciali non sono inclusi nel prezzo e percio' vengono pagati dall'ospite e dovrebbero essere richiesti durante la prenotazione o durante la notifica presso il banco di ricevimento.I prezzi dell'alloggio sono espressi in Euro.L'affittatore ha diritto al cambiare dei prezzi esposti.Agli ospiti che hanno pagato l'anticipo per una certa prenotazione viene dall' affittatore confermato il prezzo dell'alloggio gia' citato secondo il quale e' stato pagato l'anticipo.Se il prezzo viene cambiato prima dell'anticipo effettuato l'affittatore e' obbligato a informare il cliente di questo cambiamento.Se l'unita' d'alloggio viene abitata anche dalle altre persone per le quali all'inizio non era fatta prenotazione in conformita al documento di viaggio (voucher),l'affittatore ha diritto al rifiuto dell'alloggio agli ospiti non annunciati o accettare tutti gli ospiti contro pagamanto supplemenare sul luogo.


CATEGORIZZAZIONE E DESCIZIONE DEI SERVIZI
Le unita' d'alloggio offerte sono descritte secondo la categorizzazione ufficiale prescritta da un'istituzione autorizzata.Le norme dell'alloggio ,dei servizi e di tutt'altro nei posti e paesi singoli ,si distingono e non si possono confrontare.

DIRITTO DELL'AFFITTATORE AI CAMBIAMENTI E DISDETTA
L'affittatore ha diritto al cambiamento della prenotazione caso mai si farebbero presenti le circostanze straordinarie non prevviste,evitate o rimosse.L'alloggio prenotato puo' essere cambiato tramite un' informazione data all'ospite che ottiene l'alloggio della stessa o della maggiore categoria e secondo il prezzo della prenotazione effettuata e confermata.
Nel caso dell'impossibilita' del cambiamento dell'alloggio pagato,l'affittatore ha diritto alla disdetta della prenotazione e secondo l'informazione data all'ospite almeno 7 giorni prima della realizzazione del servizio e percio' garantisce la restituzione dell'importo pagato.
Nel caso che la realizzazione del cambio adeguato non sia possibile al primo giorno l'affittatore dara' all'ospite l'informazione su un altro eventuale alloggio non contenuto nell'offerta dell'affittatore e sicuramente ripaghera' al cliente l'importo intero gia'effettuato per la prenotazione.

DIRITTO DELL'OSPITE AI CAMBIAMENTI E DISDETTA
Nel caso che l'ospite vorrebbe cambiare o disdire la prenotazione fatta, secondo la sua richiesta,deve farlo per iscritto (tramite e-mail,posta,fax).Sotto il cambiamento si considera il cambiamento del numero delle persone o della data dell'inizio o della fine del servizio previsto e cio' al piu' tardi 30 giorni prima dell'inizio del servizio.Il primo cambio della prenotazione,se sia possibile senza spese supplementari,sara' gratutito.Per ogni seguente cambiamento della prenotazione vengono pagate le spese per l'importo di 20 Euro per ogni cambiamento.Nel caso che la realizzazione del cambiamento non sia possibile e che l'ospite per ragione di questo disdice la prenotazione fatta,vengono applicate le condizioni della disdetta sotto citate.Il cambiamento dell'unita' dell'alloggio e ogni altro cambiamento effettuato entro 30 giorni prima della prenotazione e durante l'applicazione della prenotazione,viene considerata la disdetta della prenotazione.

Nel caso della disdetta,la data della disdetta scritta sara' la base per il regolarmento delle spese,e cio' come segue:

  • per la disdetta fino ai 15 giorni prima dell'applicazione dei servizi si pagano 35% del prezzo dell'alloggio (l'acconto effettuato non viene restituito).
  • per la disdetta dai 14 ai 9 giorni prima dell'applicazione dei servizi si pagano 50% del prezzo dell'alloggio,
  • per la disdetta dai 8 ai 2 giorni prima dell'applicazione dei servizi o se l'ospite non arriva o disdice i servizi entro il termine prenotato si pagano 100% del intero prezzo dell'alloggio.

Se l'ospite non giunge all'unita' dell'alloggio fino a mezzanotte del giorno dell'inizio della prenotazione,e di cio' non ha informato l'affittatore,la prenotazione si considera disdetta e le spese vengono messe in conto secondo quello sopra gia' citato.
Nel caso che le reali spese della disdetta superano le spese sopra citate,l'affittatore ha diritto all'imborso delle spese reali se l'ospite,il quale disdice il viaggio,trova un altro cliente riguardo alla stessa prenotazione,e l'affittatore mette in conto soltanto le spese reali causate dal cambiamento effettuato.

OBBLIGHI DELL'OSPITE
L'ospite si obbliga:
di avere I validi documenti di viaggio,rispettare le regole della dogana e valuta nello stato della destinazione,rispettare il regolamento della casa,come anche collaborare con l'affittatore con buona intenzione,e dopo esser arrivato alla destinazione dare all'affittatore il documento riguardo al servizio pagato (voucher ricevuto per posta o via e-mail).L'ospite e' obbligato controllare se per caso il paese della destinazione o per un altro paese vicino sia necessario avere un visto.Nel caso della disistima di queste regole l'ospite provvede alle spese ed e' responsabile per tutti I danni causati.Riguardo alla prenotazione e nel caso dei danni causati da parte dell'ospite lui si obbliga di risarcire all'affittatore sul posto tutti I danni causati.

BAGAGLI
L'affittatore non e' responsabile per I bagagli danneggiati ,distrutti o persi,come neanche per il furto degli oggetti preziosi nell'oggetto dell'alloggio.I bagagli persi o il furto vengono denunciati all'affittatore o presso la questura.

TEMPO DELL'USO DEI SERVIZI
Arrivando alla destinazione i servizi dell'alloggio possono essere usati cominciando dalle 14 ore e andando via fino alle 10 (se non definito differente).I servizi dell'alloggio potrebbero essere alla disposizione anche prima ma secondo l'accordo con l'affittatore.


:: telefoni: indicazioni: informazioni ::


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